COMO MEDIR EL IMPACTO DE LA FORMACION.

Prólogo.- Introducción.- Por qué medir (y... qué medir).- Caso práctico: Hipotecas Landa.- Evaluación de RESPUESTA al programa.- Evaluación de la APLICACIÓN en el trabajo.- Analizar los RESULTADOS operativos.- Seguimiento del IMPACTO de la formación.- Resumen.- Anexo: Formularios y hojas de trabajo.

Una herramienta ideal para el gestor de la formación avanzado y para el novel. Utilizando herramientas y técnicas objetivas y contrastadas, podrá medir el nivel de eficacia de cualquier programa de formación.
La guía enseña cómo medir lo que los participantes y su posterior aplicación, así como el cálculo de su impacto neto en la organización.